Кредитная карта - универсальный платежный инструмент, являющийся ключом доступа к управлению банковским счетом и позволяющий своему владельцу оплачивать товары и услуги в различных торговых и сервисных предприятиях, принимающих карточки, получать наличные деньги, а также пользоваться дополнительными услугами и определёнными преимуществами.
Внедрение банковских карточек в качестве одного из основных средств безналичных расчетов является важнейшей задачей «карточной революции» банковской деятельности. Это средство расчетов, обладает множеством несомненных достоинств, предоставляет массу преимуществ как владельцам карт, так кредитным организациям, занимающимся их выпуском и обслуживанием.
Для владельцев карт кредитная карта – это удобство, надежность, практичность, экономия времени, отсутствие необходимости иметь при себе крупные суммы наличных денег. Для кредитных организаций – повышение конкурентоспособности и престижа, наличие гарантий платежа, снижение издержек на изготовление, учет и обработку бумажно-денежной массы, минимальные временные затраты и экономия живого труда. Это лишь не полный перечень качеств пластиковых карт, обусловивших их признание на мировом рынке.
С точки зрения использования , кредитные карты являются более «повседневным» продуктом, использующимся для мелких и повседневных покупок, оплаты счетов, что влечет за собой относительно небольшие суммы займа. Кредитные карты это современный источник займа денег, возможность получение большой суммы денег сразу.
На сегодняшний день украинский банковский рынок наполнен всевозможными типами пластиковых карт, выпуском которых банки Украины занимаются самостоятельно. Международный «пластиковый» бизнес, который успел прижится в Украине, держится на «трех китах» - Visa International, EuroCard/MasterCard и American Express – крупнейшие международных организациях, объединивших под своими крышами огромное количество банков разных стран.
Количество банков, которые ведут активную деятельность на карточном рынке постоянно растет, сегодня их число уже 74.
Что касается лидеров банков по эмиссии карт, то в первой 30 «карточных банков» - 17 банков без иностранного капитала и 13 банков с иностранным капиталом.
По данным банков на 1 декабря 2007 года около 10 000 000 карт можно считать картами с кредитной функциональностью, т.е клиент пользуется овердрафтом (краткосрочным кредитом) по дебетовому или кредитному продукту и/или кредитом (с льготным периодом, без льготного периода) по дебетовому или кредитному продукту.
ПОТРЕБИТЕЛИ ЖЕЛАЮТ БОЛЬШЕГО!
В 2007 году украинские банки, находясь в жесткой конкуренции, все же смогли порадовать своих потенциальных клиентов широким спектром услуг. С целью стратегического развития карточного бизнеса, банками в прошлом году был сделан упор на услуги для держателей пластиковых карт:
Заказать платежную карту не выходя из дома, уже не проблема. Клиенту достаточно позвонить по телефону в Call-центр банка и сообщить оператору свои персональные данные. Получить карту можно в любом отделении банка, который предоставляет такую услугу. При себе необходимо иметь лишь паспорт и справку о присвоении идентификационного кода.
Данная система дистанционного обслуживания направлена в первую очередь на экономию времени клиента.
Услуга
мобильного банкинга на сегодня также является популярной среди владельцев пластиковых карт. С помощью этой услуги клиент может получать ряд сообщений о движении средств на счете:
• об операциях (авторизации, отмене), проведенных с помощью платежной карты;
• о движении средств на карточном счете;
• о начисленных процентах;
Кроме того, можно сделать запрос доступного баланса на карте или счете;
запрос списка операций по карте или счете;
запрос списка доступных операций по карте.
Подключить услугу мобильного банкинга можно в отделениях и Call-центре банка, а также через банкоматы.
Вкладчики – клиенты, размещающие свои денежные средства на депозитных счетах банка. Таким клиентам, банки рады предложить международную пластиковую карту, в некоторых случаях даже с кредитным лимитом. Для вкладчика означает, что в случае временной потребности в деньгах не нужно расторгать депозитный договор и терять начисленные по депозиту проценты. Также не придется занимать деньги у соседей или родных, поскольку в любое время можно использовать кредитные средства на выгодных условиях. Если эти средства не будут использованы, владельцу карты не нужно будет платить за наличие кредитного лимита.
Среди других преимуществ карт для вкладчиков можно отметить:
• возможность получать проценты по вкладу на карточный счет;
• перечислять суммы вклада на карточный счет после завершения срока действия депозитного договора;
• возможность оформления мгновенной карты Visa Electron;
• возможность удобно рассчитываться за товары и услуги по всему миру.
Получение скидок. Держатели карт имеют возможность получать скидки в разных торгово-сервисных точках. Клиент получает скидку сразу либо накапливает количество бонусов каждый раз, когда использует карту не только для совершения покупок, но и для расчетов в торговой сети, а также в любом другом торговом предприятии по всему земному шару. Клиент рассчитывается картой в месте, где принимают международные карты и таким образом накапливает бонусы, которые сможет обменять на подарки.
На сегодняшний день некоторые банки предлагает своим клиентам различные кредитные программы: кредитные программы для клиентов, оформившим одну из ко-бренд карт, которые банк выпускает совместно с многочисленными партнерами-лидерами своих отраслей - розничными сетями; кредитные программы для клиентов, которые оформляют займ в рассрочку (потребительское кредитование); кредитные линии для держателей зарплатных карт; кредитные линии для индивидуальных клиентов под залог имущества/имущественных прав на денежный депозит и т.д.; кредитные линии для индивидуальных и VIP-клиентов. Кроме того, банки предлагают оформить как карточки с магнитной полосой, так и чип-карты Visa (в скором времени также MasterCard).
Приятная возможность получить кредитную карту Вас ожидает в местах, где мы с вами по своей жизненной необходимости бываем – это продуктовые супермаркеты. Своим клиентам банки предлагают платежные карты с совместными бонусно-дисконтными схемами лояльности и кредитными лимитами. А также потребительские кредиты с выдачей суммы кредита на платежную карту. Зачастую кредитные карты пользуются большим спросом среди покупателей в связи со скоростью принятия решения по лимиту выдачи кредита на них. Держатели зарплатных карт - самый популярный сегмент клиентов.
Сегодня банки так заняты созданием новых карточных продуктов и услуг, и совсем забыли о тех держателях карт, для которых пластиковая карта остаётся сегодня неизвестным кусочком «пластика».
Хотя категория кредитных карт уже довольно сильно развита по сравнению с другими способами кредитования, потенциал кредитных карт остается довольно значительным. В настоящее время у потребителей основным информационным источником о кредитных картах являются рекомендации других людей. Многие пользователи банковских услуг не знают точно как оформить кредитную карту.
***********************************************************************************************
Yours sincerely,
Oleksandr Boyko
Head of Payment cards department
(Александр Бойко - карточный экспертъ)